“山路远，我腿脚不便，你们上门来认证，太贴心了！”82岁的盘奶奶激动地说。近日，仰天湖瑶族乡开展“上门认证·暖心助老”活动，破解80岁以上老人“认证难”。乡社会事务服务中心联合村委提前摸排，建立“一村一策、一人一档”，组织工作人员与志愿者携带身份证读卡器、移动终端等设备，翻山越岭深入偏远瑶寨，为老人现场完成高龄津贴人脸识别认证。

认证过程中，工作人员用瑶语耐心沟通，为卧床老人调整姿势，确保一次通过；同时指导家属掌握手机认证操作，并顺路为老人量血压、宣传医保报销、高龄津贴等最新政策。目前，已上门服务126位老人，免去他们往返奔波之苦。下一步，仰天湖瑶族乡将把上门认证纳入“瑶乡便民服务”品牌，建立季度回访机制，为高龄、残障等群体提供精准化、个性化服务，让惠民政策真正落地见效，持续提升群众幸福感与获得感。