“上午反映问题，下午就来排险！”看着技术人员修剪靠近电线的高大树木，北湖区安和街道雷大桥村村民竖起了大拇指。6月以来，安和街道开展“访民情、解民困、化民忧”行动，通过下沉走访、屋场恳谈、闭环管理三项机制，累计解决群众急难愁盼问题27件。

一线走访摸实情。街道党政领导带队，组织街村两级干部深入6村1社区开展包干走访。干部们手持民情记录本，走进企业车间、田间地头收集诉求，建立涵盖产业发展、环境整治等领域的42项问题清单。新田岭村村民反映的灌溉水渠堵塞问题，当天即完成疏通。

屋场恳谈聚共识。将“办公室”搬到群众家门口，召开7场屋场会恳谈会。干部与群众围坐畅谈，现场解答政策疑问63件，当场解决房前屋后杂物清理等立行立改问题。针对企业反映的物流运输难题，协调开辟绿色通道，降低运输成本15%。

闭环管理求实效。建立《为民办实事台账》，对15件复杂问题实行“领导包案+限期办结”机制。万华社区老年食堂改造项目通过多部门联动，提前10天竣工投用。街道明确要求每位干部至少办好1件民生实事，目前已完成技术帮扶21户、特殊群体关怀37人次。

下一步，街道将持续以脚步丈量民情，以行动温暖民心，为推动辖区经济社会高质量发展注入不竭动力。