11月23日

郴州首家“胖东来”指导调改店

——步步高超市郴州广场店

经过43天精心调改后

以全新面貌、全新理念、全新场景恢复营业

引领购物消费新风尚

成为北湖商圈新亮点

此次调改，门店在商品结构、动线布局、设备设施、专业能力以及员工福利等多个维度实现了全面升级，将“打造郴州最幸福超市，坚定走品质美好生活商业模式”的愿景融入每一个细节。

作为郴州首家引入胖东来理念的超市，我们针对主要客群需求及门店自身不足，从商品结构、品质价格、布局环境及顾客服务等方面进行了全面调整。我们的目标是将幸福感的营造放在首位，无论是对顾客还是员工。

——步步高超市郴州广场店 店长 李明光

开业首日，门店客流量激增，顾客被宽敞明亮的空间设计和细致周到的服务体验深深吸引。商品分区清晰，覆盖食品、生鲜、家电、服饰等多元品类。

并且增设了便民服务区，为顾客免费提供自助测量身高体重等便民设施，休息区也常备自助饮水机、常用药、老花镜和爱心糖果，还有现场加热、免费冰袋等服务，设置了免费充电区，并针对性地推出了宠物寄存柜等。每一处细节都彰显出“胖东来”对品质生活的追求。智能支付系统与人性化服务，也进一步提升了消费者的购物体验。

走进来，灯光和氛围让人感觉很舒服，环境卫生也非常好，商品陈列得很整齐，看上去特别卫生。

——市民 陈女士

与之前相比，产品种类丰富了许多，包括炸鸡、卤菜、生鲜等，肉类品质也很高，甚至有些是我们这里不常见的品种，现在都能买得到。这对消费者的吸引力很大，所以场面非常火爆。

——市民 黄女士

调改后，郴州广场店淘汰了13000多支原有单品，新增了9800多支单品，整体上新率达到69%。商品结构经过重新规划，达到胖东来标准的90%以上，以品质为先，既保留了一、二线品牌和本地地标性特色产品，满足基本民生需求，也补充了绿色健康、时尚商品等新增品类。此外，还为郴州市民带来了20多支胖东来DL系列，确保品质优选、价格实在。据了解，步步高超市郴州广场店首日营业额预计达到120万元，人流量约1.5万人次。

为确保商品品质，我们在设备设施方面也进行了全面升级。新增了日配冷链系统，并对原有设备进行了全方位的维护保养和更新迭代。同时，根据布局调整，新增了生鲜、散称杂粮、卖场端架等设备设施，为商品的陈列和销售提供了有力保障。——步步高超市郴州广场店 处长 龙江