3月30至31日，北湖区政务服务中心组织开展了2023年全区基层政务服务工作培训班。区直相关部门、各乡镇（街道）便民服务中心、村（社区）便民服务站从事政务服务工作人员共计200余人参加培训。

培训重点围绕行政审批制度改革、政务服务一体化平台系统操作、电子证照应用等内容进行详细讲解，还邀请专业礼仪老师结合日常工作场景案例，开展政务服务礼仪培训，并进行现场交流互动，为基层答疑解惑。

通过此次培训，进一步规范了全区政务服务行为，有力促进政务服务工作人员熟悉掌握办理流程，提高业务操作能力。大家纷纷表示，要把培训所学知识灵活运用到实际工作中，以更加文明礼貌、主动热情的态度为企业、群众提供更贴心、暖心的政务服务。