“人心是秤砣，法律是准绳，找啥靠山，都不如找法律做靠山，感谢你们帮我追回损失……”近日，黄某对北湖区司法局法律服务中心工作人员感激地说。

据了解，黄某在某旅游公司务工一年多，该公司在没有任何理由的情况下将黄某辞退，还拖欠工资不予支付，黄某遂向北湖区法律服务中心寻求援助。在中心法律援助律师的帮助下，最终该公司支付黄某各项赔偿金额和拖欠的工资等共计13925元。

北湖区司法局公共法律服务中心自2020年正式启用，每天来咨询、办事的群众络绎不绝。中心实行“一站式、窗口化、综合性”服务，可“一揽子”解决群众法律援助、矛盾调处、法律咨询等多种法律服务需求。运行三年以来，推出一系列创新服务举措，开设专业化法律服务热线，聘用专职律师实行服务大厅坐班制，免费为群众解答法律咨询3962件；聘请专职人民调解员设立“一站式矛盾纠纷调处室”，打造专业化服务品牌，化解各类矛盾纠纷1689件；推行点援制服务，打造覆盖全区的法律援助网络，不让群众跑冤枉路、花冤枉钱，受理各类法律援助案件1375件，有力彰显了法律援助的公平和正义。

便民惠民是公共法律服务的最终目的。近年来，北湖区司法局全面加强公共法律服务体系建设。在建立区级公共法律服务中心的基础上，设立161个乡镇（街道）公共法律服务和法律援助工作站，实施村（社区）法律顾问、法律援助全覆盖，为村居群众提供零距离公益法律服务，有力促进基层社会和谐稳定。仅去年，村社区法律顾问共为基层群众提供法律服务13000余人次，惠民成果看得见摸得着，赢得了基层群众的高度赞誉。