党的二十大报告指出，要“深化简政放权、放管结合、优化服务改革”。北湖区结合学习宣传贯彻党的二十大精神，不断优化完善政务服务功能，将24小时自助终端服务机办理区本级事项提高至1166项，有效解决群众“上班没空办、下班无处办、窗口排队办”等突出问题，持续擦亮“身在郴州、办事无忧”营商环境品牌。

在北湖区政务服务中心会议室内，一场以“清廉支部建设助推政务服务提质”为主题的党的二十大精神专题学习正在开展。大家紧紧联系群众所想、所急、所盼的身边事，结合“超级综窗”改革进行学习讨论。

区政务服务中心党组成员、副主任聂炯：“党的二十大报告指出，要让现代化建设成果更多更公平惠及全体人民，我们作为离老百姓办事最近的工作人员 ，更要践行党的二十大精神，通过现代化的政务服务平台， 让企业和群众办理业务更便利、更快捷、更有获得感。”

10月以来，北湖区政务服务中心不断拓宽业务受理范围，将“准入即准营”的各项手续办理等业务同步至自助终端服务机。上午8点，市民胡鹏娟来到北湖区政务服务中心办理餐饮店的营业执照。北湖区政务服务中心将办理营业执照与食品经营许可流程进行整合，实现“准入准营”，同时将该业务同步至24小时自助终端服务机，方便群众在非工作时段及节假日期间办理。

市民胡鹏娟：“随时都可以来办理业务，操作也很便捷，这样可以更合理地安排自己的时间。”

目前北湖区已实现区本级1166项政务服务事项、高频个人政务服务事项21项、296项“一件事一次办”事项、251项“跨省通办”事项、20项惠企政策兑现事项都能24小时全天候办理。同时，北湖区引入政务服务“超级综窗柜台”，全面推行“综窗受理、一窗办成”政务服务改革，服务效能大大提升。

市民杨冬生：“精简了很多申报材料，工作时限也大大缩短了，确实让我们办事群众少跑了路。”

区政务服务中心党组书记、主任曹爱群：“接下来，我们将结合工作实际，持续推进一件事一次办综窗改革 ，努力为群众提供优质、高效便捷、满意的政务服务，用实际行动，将党的二十大精神落到实处。”

北湖区以支部为单位，以主题党日为依托，995个基层党组织共同行动，结合学习宣传贯彻党的二十大精神，深入组织开展“一课一片一实践”活动，切实让党的二十大精神在北湖落地落实。