为深入推进党史学习教育工作的开展，结合政法队伍教育整顿工作，郴州市北湖区司法局坚持以人民为中心，扎实开展“我为群众办实事”实践活动，着力解决人民群众所需所急所盼，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。

围绕优化营商环境，执法监督更加严格。印发《北湖区司法局关于开展全面推行行政执法公示制度执法全过程记录制度重大执法决定法制审核制度示范创建活动的通知》，启动全区规范性文件全面清理工作，以优化营商环境为导向，重点关注涉及市场主体经济活动的行政规范性文件，评估是否存在违反《招标投标法》《优化营商环境条例》等相关政策措施，通过全面清理歧视性和不公平市场待遇的政策措施，保障市场主体的合法权益，从源头上营造稳定公平透明的法治化营商环境。全面加强行政执法监督合力，规范文明执法，提升监督公信力和权威性。目前北湖区共有行政执法人员总数988人，持《湖南省行政执法证》788人，对重大行政执法决定法制审核1275件，开展案卷评查51次，评查案卷7688卷。

围绕把法律送到群众“家门口”，普法宣传更加深入。组织“普法讲师团”“普法志愿者”等，通过送法进机关、进社区、进乡村、进学校、进企业等活动，大力实施法治便民惠民利民举措。全面推进“谁执法谁普法”普法责任制落，指导有关单位组织开展了“国家安全教育日”“防范非法集资”“消费者权益保护”等法治宣传教育活动20余场次。号召各乡镇(街道)司法所积极组织开展《民法典》专题微宣讲活动，营造了学习民法典、遵守民法典、运用民法典的良好氛围，发放《民法典》系列宣传材料2万余份，推动民法典走进群众身边，走进群众心里。大力实施农村“法律明白人”培养工程，充分发挥社区法律顾问作用，在每个村（社区）培育至少2至3名法律明白人，引导群众运用法治思维和法治方法解决问题，助力乡村法治建设。

围绕解决群众“烦心事”，矛盾纠纷化解机制更加完善。在全区部署开展“迎建党百年 护和谐稳定”矛盾纠纷排查化解专项活动，聚焦重点人群、重点地区、重点行业和重要时段、节点，有针对性地开展矛盾纠纷排查。围绕保障民生，把涉及民企、妇女儿童、老年人、“三农”和乡村振兴等矛盾纠纷作为调解工作重点，积极化解行业、专业领域矛盾纠纷，组织专门力量化解重大疑难复杂矛盾纠纷。整合资源，积极作为，建成区级矛盾纠纷调处中心，设立社会矛盾纠纷调处中心诉源治理工作站，配备专职人民调解员，今年以来，依法受理和调处本辖区各类矛盾纠纷1404起。

围绕打通服务群众“最后一公里”，公共法律服务体系更加健全。

进一步完善公共法律服务体系建设，细化公共法律服务事项清单、项目标准、服务内容等。整合律师资源，在全区91个村委会、65个社区建立156个公共法律服务工作点，无偿提供法律帮助，实现一村一法律顾问全覆盖。法律顾问积极协助村干部化解矛盾纠纷，并在涉法问题的处理中不断强化村干部法治思维和法治素养，助力村干部依法办事、依法治理。全力维护特殊群体合法权益，“法援惠民生”更加高效,出台《公共法律服务便民利民五条措施》，落实法律援助“最多跑一次”，主动降低法律援助门槛,为农民工及老弱病残等群体开通“绿色通道”,优先受理承办,做好重点领域、重点群体的法律援助工作。今年以来全区办理法律援助案件82件，解答法律咨询352人次。案件回访实现服务态度、办理结果100%“双满意”。

围绕凸显社区矫正人文关怀,架起远程会见“连心桥”。深入贯彻落实《湖南省监狱服刑人员远程会见管理办法(试行)》《湖南省司法行政远程视频会见场地建设建设方案》,践行“以人民为中心”发展思想,从紧张的办公用房中划分出专门的远程视频会见室,完善场所设置,做好网络对接,规范工作标准,安排专人负责,同时建立完善会见登记台账,确保远程探视会见工作规范化运行，在落实公共场所病毒消杀和现场人员个人防护的前提下,有条不紊地开展远程视频会见工作,破解亲属路途远、预约难、行动不便等现实问题,架起高墙内外心与心的桥梁,既实现了特殊时期服刑(戒毒)人员的亲情帮教,又筑牢了疫情防控的防线,确保人员安全、场所稳定。远程视频会见的开展,有效降低了家属探视会见成本和路途隐患,满足了家属探望的迫切愿望,有利于服刑人员、戒毒人员的安心改造,体现了司法行政执法“以人为本”服务理念。