近日，北湖街道城西社区成立了“为民办实事服务站”，站内设置了“心愿墙”，社区群众将生活难题张贴到墙上后，党员干部和志愿者便会主动认领心愿，提供力所能及的帮助。

“我写了一个找工作的心愿，社区很快就帮我实现了。”社区困难居民谭利云说，她的丈夫得了脑溢血，而80岁的父亲则患有高血压等疾病，需长期服药、陪伴照顾。这个困难重重的家庭，重担全部压在了她身上，让她无法正常上班。

了解情况后，社区多方联系，帮助谭利云找了一份离家仅500米的工作，在一家酒店当服务员，并签订了劳动合同，还争取了“爱心工作时间”便于她随机照顾家庭。今年4月份，城西社区便成立“为民办实事服务站”，走在了郴州前列。社区党员干部根据工作职责、自身专业特点、能力水平等分工，成立了一支30余人的点亮“微心愿”志愿者队伍，大家通过上门走访、电话访谈等方式，收集群众的“微心愿”，为居民“一对一”解决各种大小问题。

自开展党史学习教育以来，北湖街道城西社区按照“为民办实事清单”，通过倾听群众呼声、凝聚群众共识，解决群众最关心的焦点问题，充分发挥共产党员的先锋模范作用。截至目前，该社区共征集微心愿53个，完成51个。