1月19日，下湄桥街道金桥社区工作人员在巡逻时发现一名2岁的小男孩在下湄桥小游园处与妈妈走失，把孩子带回了社区服务中心。安抚好男孩情绪后，工作人员通过社区网格群发布了孩子走失信息，发动社区网格员一起寻找孩子的家长。与此同时，正在另一个网格巡逻的社区工作人员发现一女子正焦急地寻找孩子。工作人员将她带到了社区服务中心，经核实后，女子确是男孩的母亲，遂工作人员将孩子交到了女子手中。